ケアマネージャーは、介護に関する最初の相談窓口として、利用者の悩みや不安を丁寧にヒアリングし、必要に応じて最適なサービスや機関を提案する専門家です。白鳥ケアでは5名のケアマネージャーが在籍し、担当制で継続的なサポートを行っています。

相談料は無料なので、サービスの利用を強制されることもなく、些細な悩みでも気軽に相談できるのが大きな特徴です。

中立・公平な立場
民間企業に所属していても、利益誘導は行いません。利用者やご家族の希望を最優先に考え、特定のサービスに偏らない中立的なアドバイスを心がけています。

幅広い連携体制
地域包括支援センターや市町村窓口などの公的機関とも連携し、複雑な相談内容や介護保険対象外のケースにも対応可能です。必要に応じて他の支援機関やサービスを紹介し、公的機関への橋渡し役も担います。

対応可能な相談内容
介護サービス全般の相談はもちろん、介護用具の選定や住宅改修のアドバイス、介護保険制度の活用方法まで幅広くカバーします。利用者とご家族の状況に応じた支援プランを作成し、サービス開始後もフォローアップを続けるため、安心して日常生活を送ることができます。

契約前の段階から相談できるため、「ちょっと聞いてみたい」という程度の悩みでも遠慮なくご連絡ください。ケアマネージャーは、介護の専門知識と中立的な立場を活かして、あなたやご家族が必要としているサポートを一緒に考え、実現へ向けて伴走していきます。