掲載されました、読んで頂けますと幸いです。

https://note.com/ibj_start/n/n99eb604dd658

もし、約30年にわたって結婚相談所を続けてきた人が、2026年に知名度も会員さんもゼロの状態からもう一度始めるとしたら。

何に時間とお金を使うのでしょうか。

結婚相談所「Applause（アプローズ）」を運営する禮場さんに聞くと、答えははっきりしていました。

もしゼロからなら、私は会員数を追いません。まず10人。
その10人に対して、徹底的に丁寧に対応します。

30年続けてきた仲人が、もう一度ゼロから始めるなら。

最初に追うのは「数」ではありませんでした。

約30年前も、少人数から始まった

Applauseが開業したのは1996年です。

当時も、最初から大勢の会員さんがいたわけではありません。

日本生命時代の知人に声をかけ、最初の1〜2か月は「月5名まで」と決めて、無料で会員登録をしてもらうところから始めました。

それから約30年。

「もし今、ゼロから始めるなら」と聞いたときに禮場さんが挙げたのが、「まず10人」でした。

最初から大勢を追うのではなく、まず目の前の少人数に時間を使う。

時代は変わっても、スタート地点にはどこか共通するものがあります。

「まず10人」。でも、仕組みは最初に整える

禮場さんがいう「10人に時間を使う」は、何も準備せず人に向き合えばいい、という意味ではありません。

最初に整えるものについても、具体的に答えています。

ホームページ、問い合わせフォーム、予約、LINE、顧客管理など、最低限の「安心して相談できる仕組み」は最初に整えます。

ただし、高額な広告にはお金をかけません。

相談所のことを知った人が、

「誰が相談に乗ってくれるのか」
「どうすれば問い合わせできるのか」

を確認できる。

そして、実際に相談が来たときにきちんと対応できる。

その土台をつくったうえで、最初の10人にはしっかり時間を使う。

禮場さんなら、そう始めます。

1996年は「一行1500円」の地元紙

30年前と今とでは、新しい相談者と出会う方法も大きく変わりました。

開業当時について、禮場さんはIBJ加盟店実態調査2026でこう振り返っています。

３０年前なので新聞広告、一行１５００円の地元紙の掲載

さらに、

開業当時は３０年前なので新聞広告やポスティング、開業当時はホームページもまだなかった時代です

とも答えています。

ホームページもSNSもない1996年。

地域の人に相談所の存在を知ってもらうには、新聞や地元の紙媒体が大きな手段でした。

では、2026年ならどうするのか。

逆に、今なら最初の90日は「やらない」こと。

私は、紙媒体への大きな広告出稿はしません。

代わりに使うのが、SNSやブログです。

それよりも、SNSやブログで私自身の考え方や婚活への向き合い方を知ってもらい、「この人に相談してみたい」と思ってもらう。

1996年と2026年。
30年の隔たりがあっても、新しい相談者と出会う必要があること自体は変わりません。

変わったのは、そのために使う手段です。

「紹介してください」と頼んだことは、ほとんどない

現在のApplauseでは、SNSやブログだけでなく、成婚した人や会員さんからの口コミ・紹介も、新しい相談者との接点になっています。

その話を聞いたとき、印象に残ったのがこの言葉でした。

実は、私は成婚退会された会員さんに「お友達を紹介してください」とお願いしたことはほとんどありません。

それでも来店した人にきっかけを聞くと、

「成婚された方から聞きました」
「職場の人から聞きました」
「妹から聞いて来ました」

という声があるといいます。

禮場さんは、30年で変わった集客について、こんな言葉でも表しています。

昔は「広告を出して人を集める」。
今は「信頼を積み重ねて、人が人を連れてくる」。

一方で、紹介だけに任せていればいいわけではありません。

実態調査で禮場さんが現在の経営課題として挙げたのは、

「新規の問い合わせを増やすこと」

でした。

30年続けている相談所でも、新しい人に知ってもらうことは今も経営のテーマです。

138人に聞いても、「集客」は大きな課題だった

IBJ加盟店実態調査2026では、加盟店オーナー138名に開業や経営について聞いています。

そのうち、

「集客の難しさ」を挙げた人は82名（59.4％）。

「効果的な集客方法を知りたかった」と答えた人は55名（39.9％）でした。

そして禮場さん自身も、これから相談所を始める人が知っておいた方がいいこととして、

集客の難しさと、会員さん一人一人に寄り添える忍耐力が必要

と答えています。

新しい人と出会うこと。

そして、来てくれた一人ひとりに向き合うこと。

禮場さんが約30年続けてきた先で語ったのは、その両方でした。

まとめ：方法は変わっても、最初に見るのは「人」

1996年は、一行1500円の地元紙。

2026年なら、SNSやブログ。

30年で、人に知ってもらう方法は大きく変わりました。

それでも、禮場さんがもう一度ゼロから始めるなら、

もしゼロからなら、私は会員数を追いません。まず10人。

30年続けてきた仲人が行き着いたのは、最初から大勢を追うことではなく、まず目の前の人に時間を使うという始め方でした。